文/AI财经社 陈梦迪
编/祝同
2018年1月26日，一篇关于“175名中国乘客被弃成田机场”的文章在中国互联网上流传，甚至有自媒体发文称中国旅客遭软禁，引起网友热议。当日，中国驻日本大使馆就此事做出回应，还原事情经过。
中国驻日本大使馆称，1月24日晚，日本成田机场某廉价航空公司35次航班由于天气原因取消航班，乘坐该航班的175名中国旅客（共180人，另有5名日本籍旅客)滞留机场登机口区域。有公众号称，事发后，5名日籍旅客在工作人员带领下先行离开，让中国游客质疑受到不公正待遇。中国驻日本大使馆称，这五名日籍乘客是自行离开的。
所以，并不存在区别对待中国乘客的情况。
该航空要求旅客离开登机区域，但并未用中文说明机场规定该区域23点后将关闭，导致部分中国旅客不接受航空公司安排。其中一名中国旅客因与工作人员发生争执，被日本警察带走，根据乘客现场录制视频以及相关媒体报道，有部分中国旅客在现场唱起国歌。
中国驻日本大使馆得知消息后连夜赶赴机场与日方沟通，航空公司承诺妥善对待滞留乘客，发放就餐补偿，并安排下一趟航班运送旅客，目前滞留旅客已于26日凌晨返回上海。中国驻日本大使馆同时派出专员探望被日本警方带走的中国旅客，保障其合法权益，目前该旅客在按照日本法律走程序。
同时，中国驻日本大使馆提醒出游中国公民，廉价航空公司属低成本运营，事先与乘客签署相关免责协议，因为成本原因及运力人力有限，经常出现无法及时改签航班、不负责乘客食宿等情况，公民在购买机票时应仔细阅读购票协议，遇突发情况请理性看待，避免过度维权或卷入不必要的法律纠纷。
事发后，日本多家媒体也在第一时间对此事件进行报道，日本媒体和日本民众对涉事中国旅客行为表示谴责和不满。而国内不少网友也对滞留旅客唱国歌的行为持批评态度，“这种场合唱国歌让人尴尬，真正的爱国是在国外举止恰当。”
中国外交部领事保护中心参赞赵岩26日接受《环球时报》记者采访表示，每年有将近1.4亿中国人出境，由于各种原因遇到一些意想不到的事件太正常了，中国民众需要对此有心理准备，不能事事都依赖政府，这不是一个成熟大国公民的心态。“用集体唱国歌的方式来解决问题显然不合适，反而容易挑起民族感情对立，甚至激化矛盾。”
随着出境旅游的中国人越来越多，中国游客成为行走的“中国风景”，一些不文明行为会降低中国游客整体形象，在一些“全球最差游客”调查中，中国游客经常名列前茅。
2017年12月，泰国芭堤雅象园内，一名重庆旅游团领队何永杰为救游客被大象踩踏致死。事情的起因是两位游客擅自去找大象合照，导致大象被激怒，领队何永杰上前救出游客，自己不幸被大象用鼻子卷起，重重摔下踩踏致死。事件发生后，中泰两国媒体和舆论都对两位不遵守规定的游客发出强烈谴责。
另一起中国游客大闹亚航事件，当事人已被国家旅游局拉黑，列入“最恶劣不文明游客黑名单”中。2014年12月，在亚洲航空公司从曼谷飞往南京的航班上发生了中国乘客与空乘冲突事件。一名女乘客扬言要跳飞机，而随行男乘客扬言炸飞机，还将泡面泼在空姐身上，冲突使得飞机返航，四名相关乘客被泰国警方带走。网友评论：“丢人丢上天了。”
著名演员黄渤曾在太平洋岛国帕劳度假时，发微中吐槽了乱扔垃圾的中国游客：“那日帕劳潜水，正为上帝的奇作美景唏嘘不已，突看见水面漂浮一烟盒，心中暗骂哪来的无德之人，这么干净的水怎丢得下手。突然看见烟盒上两个大字‘中 华’，臊得我上去一把捏在手里，像做贼一样生怕被别人看见，一直带回岸边，朋友啊，去别人家做客咱客气点，这俩字的脸丢不起啊！”
中国游客的不文明行为也引起了政府高度重视。目前，国家已经出台多个相关法律文件，规定加强对旅游行为的引导以及对不文明旅游行为的惩戒力度。根据最新修订的《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》，对不文明旅游行为应量化等级标准、惩罚细则，设置黑名单，纳入社会征信体系，向人民银行、交通、海关、公安、海关征信机构通报，通过影响不文明旅客出行方便程度的方式，起到警戒作用。