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投诉了!马龙退赛,球迷要求退票遭拒,官方:赛前会给一个答复

2024-08-08 浏览:

北京时间5月30日,WTT重庆冠军赛将和我们见面,一直持续到6月3号比赛结束。

不过,昨天突然爆出马龙退赛的消息,目前还没有官方回复退赛原因。马龙退赛后,很多球迷上购票网站退票遭到拒绝,球迷遂到互联网投诉平台投诉。

简要梳理一下本次事件争议点:

第一、5月份还剩太原常规赛、里约常规赛和重庆冠军赛等,太原常规赛在重庆之前举办,目前正在进行中。马龙在太原将和林高远参加男双赛事,目前报名一切正常。所以,究竟是什么原因退赛,目前并没有任何回应。

第二、月底举办的重庆冠军赛,马龙是很大的看点,很多球友都是为了看马龙的比赛,请假、买机票、住宿、交通......这些都是不小的花费。所以对于球迷们来说,成本真的还是不小的。

第三、马龙作为赛事宣传重点,协办方多次利用其影响力兜售周边产品。而且马龙退赛的时间节点,正好是门票售卖网站,退票截止日结束的第二天。所以,是不是存在着收割球迷的嫌疑?

所以,在表达退票申请被拒绝之后,部分球迷将购票网站投诉到互联网投诉平台,目前赛事主办方和购票网站方均已经做出回应。

购票网站给出的回应是:一旦接到相关的通知,会立即联系需要办理退票的用户。而作为主办部门,重庆市巴南区体育局给出的回复是:会在重庆冠军赛开始前,给球迷朋友们一个明确的答复。但是球迷对于这个处理方式,并不是很认可。

个人认为,作为主办方和门票售卖方,对于明星球员的临时性退赛,应该有应急方案,不应该如此被动,很多球迷是奔着观看马龙的比赛去的,应该对于球迷的退赛需求,理解并积极处理,给出合理解决方案!